我 們 的 業 務 我 們 共 提 供 4 個 系 列 的 產 品 ： 人 壽 保 險 集 團 在 香 港 及 澳 門 的 主 要 業 務 包 括 個 人 人 壽 、 醫 療 及 傷 病 保 險 業 務 。 在 香 港 及 澳 門 ， 國 衞 保 險 保 障 超 過 100 萬 人 。 個 人 人 壽 及 醫 療 保 險 的 新 生 意 在 1997/98 年 度 創 新 記 錄 達 港 幣 9 億 1,100 萬 元 ， 而 保 費 收 入 則 上 升 11% 達 港 幣 43 億 3,800 萬 元 。 產 物 及 意 外 保 險 我 們 的 一 般 保 險 部 提 供 不 同 種 類 的 產 品 ， 包 括 人 身 意 外 、 旅 遊 、 家 居 財 物 、 家 庭 僱 傭 、 汽 車 、 哥 爾 夫 球 及 個 人 責 任 保 險 等 。 於 1997/98 年 度 ， 產 物 及 意 外 保 險 的 保 費 收 入 達 港 幣 8,900 萬 元 。 僱 員 福 利 我 們 為 公 司 客 戶 提 供 團 體 人 壽 、 醫 療 及 傷 殘 入 息 保 險 。 於 香 港 ， 我 們 的 僱 員 福 利 計 劃 為 180,000 位 員 工 提 供 保 障 。 國 衞 中 央 公 積 金 為 全 港 最 受 歡 迎 的 退 休 金 產 品 之 一 。 於 香 港 ， 我 們 管 理 的 退 休 金 資 產 逾 港 幣 52 億 元 。 強 制 性 公 積 金 作 為 一 間 在 香 港 處 於 領 導 地 位 的 退 休 金 服 務 機 構 ， 我 們 於 香 港 政 府 初 步 通 過 強 積 金 計 劃 條 例 的 同 時 ， 已 定 下 明 確 的 方 向 ， 就 是 在 強 積 金 市 場 ， 佔 一 重 要 地 位 。 我 們 將 計 劃 命 名 為 『倍 易 強 制 性 公 積 金』， 因 為 該 計 劃 提 供 全 面 的 一 站 式 服 務，包 括 信 託 、 行 政 及 投 資 ， 以 方 便 僱 主 、 僱 員 及 自 僱 人 士 。 客 戶 服 務 新 生 意 在 保 險 公 司 中 ， 核 保 保 單 是 一 項 不 可 或 缺 的 程 序 。 核 保 人 員 會 根 據 投 保 人 的 風 險 程 度 而 決 定 可 受 保 程 度 及 應 繳 保 費 。 同 時 ， 新 生 意 部 門 亦 需 要 與 精 算 部 及 醫 務 部 緊 密 合 作 ， 以 釐 定 一 套 核 保 的 審 核 準 則 。 客 戶 服 務 客 戶 服 務 部 負 責 提 供 各 類 形 之 保 單 售 後 服 務 ， 包 括 處 理 保 單 持 有 人 及 其 保 單 資 料， 並 處 理 一 切 有 關 的 更 改 、 理 賠 索 償 及 支 付 保 單 利 益 。 客 戶 服 務 中 心 客 戶 服 務 中 心 負 責 提 供 服 務 給 個 人 人 壽 保 險 及 強 制 性 公 積 金 客 戶 。 我 們 的 客 戶 服 務 主 任 竭 誠 地 為 客 戶 提 供 保 單 售 後 服 務 ， 解 答 來 信 ， 電 話 及 親 臨 客 戶 有 關 人 壽 保 險 及 強 積 金 計 劃 的 查 詢 ， 同 時 本 中 心 亦 設 有 繳 費 處 收 取 人 壽 保 險 保 費。 營 業 及 市 務 營 業 及 市 務 隊 伍 主 要 透 過 適 當 的 資 訊 系 統 、 激 勵 士 氣 的 獎 勵 及 行 政 工 作 ， 為 我 們 的 保 險 顧 問 提 供 全 面 性 的 支 援 ， 以 增 加 營 業 額 。 同 時 ， 他 們 亦 負 責 進 行 市 場 調 查 、 與 其 他 部 門 聯 繫 、 設 計 新 產 品 、 修 改 現 有 產 品 ， 務 求 迎 合 客 戶 各 種 不 同 的 需 求 。 此 外 ， 他 們 亦 負 責 推 出 廣 告 及 宣 傳 活 動 ， 以 及 為 我 們 的 營 業 隊 伍 提 供 產 品 培 訓 及 發 展 機 會 。 提 供 其 他 產 品 的 部 門 ， 如 僱 員 福 利 部 及 一 般 保 險 部 ， 亦 以 相 同 的 模 式 運 作 。 精 算 部 精 算 部 為 我 們 整 個 業 務 提 供 支 援 。 精 算 部 的 員 工 需 與 其 他 部 門 合 作 ， 以 設 計 及 修 改 壽 險 及 醫 療 保 險 產 品 、 釐 定 產 品 利 潤 、 進 行 死 亡 率 及 疾 病 率 的 調 查 ， 以 及 計 算 承 擔 的 風 險 。 此 外 ， 作 為 一 間 大 型 的 保 險 機 構 ， 我 們 亦 於 其 他 部 門 為 您 提 供 就 業 良 機 ， 如 公 共 事 務 部 、 企 業 事 務 部 、 財 務 部 、 法 律 部 、 資 訊 科 技 部 及 人 力 資 源 部 等 。